Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng bspot

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Người dùng và bspot. Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, Người dùng được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các Điều khoản:

• Đăng ký tài khoản mới trên nền tảng bspot;
• Đăng nhập vào tài khoản bspot hiện có;
• Truy cập và duyệt nền tảng bspot.lat;
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền nào.

Nếu bạn đang hành động thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này. Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng dịch vụ của bspot.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của bspot, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

4.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bspot. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

4.2. Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thay đổi thông tin (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng) phải được cập nhật kịp thời qua phần Cài đặt tài khoản.

4.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bspot khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) qua OTP SMS. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bspot về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

4.4. Xác minh danh tính (KYC): bspot có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân và selfie xác nhận. Quá trình này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: bspot hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các kênh sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng lớn tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.2. Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức tối thiểu nạp tiền: 100.000 VNĐ. Mức tối thiểu rút tiền: 200.000 VNĐ.

5.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Rút tiền được xử lý trong 2–15 phút cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ. bspot không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

5.4. Từ chối và hoàn trả: bspot có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nạp/rút nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đó, bspot sẽ thông báo cho Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

6.1. Tính chất ngẫu nhiên: Tất cả các trò chơi casino, slot nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi khác trên nền tảng bspot đều sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. Không ai – kể cả nhân viên bspot – có thể dự đoán hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.

6.2. Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả do hệ thống bspot ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm...), bspot sẽ xem xét giải quyết theo chính sách lỗi kỹ thuật riêng. Nếu lỗi gây lợi ích bất chính cho Người dùng, bspot có quyền điều chỉnh số dư tài khoản cho phù hợp.

6.3. Cá cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng bắt đầu ván chơi. bspot có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6.4. Cá cược đá gà và trực tiếp: Đối với cá cược đá gà và các trận đấu trực tiếp, kết quả được xác định tại thời điểm kết thúc sự kiện theo quy định của nhà tổ chức. bspot không chịu trách nhiệm về việc hủy hoặc hoãn sự kiện do nguyên nhân khách quan. Trường hợp hủy sự kiện, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của bspot đều chịu điều kiện và điều khoản riêng được công bố trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP duy nhất trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng được tách biệt khỏi tiền nạp thực trong Ví bspot và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra;
• bspot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị trong hệ thống bspot;
• bspot có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

9.1. Quyền của bspot: bspot có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2. Hậu quả của việc đình chỉ: Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm) có thể được xem xét hoàn trả sau khi bspot hoàn thành điều tra.

9.3. Yêu cầu đóng tài khoản từ Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bspot. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Tài khoản bị đóng không thể khôi phục trừ khi được bspot phê duyệt riêng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bspot không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận;
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát của bspot;
• Tổn thất phát sinh do Người dùng dựa vào thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trên nền tảng;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Tổng trách nhiệm của bspot đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

bspot cam kết mạnh mẽ với giá trị giải trí có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến được thiết kế để là một hoạt động giải trí thú vị – không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng nên:

• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống;
• Đặt giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Dừng lại và nghỉ ngơi nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần hoặc tài chính;
• Không cố gắng "gỡ lỗ" bằng cách tăng mức cược khi đang thua;
• Không sử dụng tiền vay mượn để cá cược.

12.1. Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại tới bspot qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. bspot cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.2. Thương lượng thiện chí: Hai bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

12.3. Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

bspot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, bspot sẽ thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bspot.lat;
• Gửi SMS đến số điện thoại đã đăng ký;
• Gửi email đến địa chỉ email trong hồ sơ tài khoản (nếu có).

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo cụ thể về thời điểm hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bspot sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bspot qua các kênh sau: